Bei Boomerang Casino sind wir bestrebt, eine sichere, faire und verantwortungsbewusste Spielumgebung zu schaffen. Wir möchten, dass Ihre Erfahrung bei uns unterhaltsam und positiv ist. Glücksspiel sollte als eine Form der Unterhaltung betrachtet werden und nicht als eine Möglichkeit, Geld zu verdienen oder finanzielle Probleme zu lösen.
1. Unser Engagement
Wir ermutigen alle unsere Spieler, verantwortungsbewusst zu spielen. Das bedeutet, sich klare Grenzen für die eigene Spielzeit und die Ausgaben zu setzen und nur mit Geld zu spielen, dessen Verlust man sich leisten kann. Wir glauben, dass eine informierte Spielerschaft der Schlüssel zu einer sicheren Umgebung ist und stellen dafür die notwendigen Werkzeuge zur Verfügung.
2. Erkennen Sie die Anzeichen von problematischem Spielverhalten
Es ist wichtig, ehrlich zu sich selbst zu sein und das eigene Spielverhalten zu reflektieren. Stellen Sie sich folgende Fragen. Wenn Sie mehrere davon mit “Ja” beantworten, könnte dies ein Anzeichen für problematisches Spielverhalten sein:
- Verbringen Sie mehr Zeit oder Geld mit dem Spielen, als Sie es sich eigentlich vorgenommen hatten?
- Versuchen Sie, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen (“Verluste jagen”)?
- Beeinträchtigt das Glücksspiel Ihr Privatleben, Ihre Arbeit oder Ihre Beziehungen?
- Haben Sie jemals Freunde oder Familie über das Ausmaß Ihres Spielens angelogen?
- Leihen Sie sich Geld, um zu spielen, oder vernachlässigen Sie finanzielle Verpflichtungen aufgrund des Spielens?
- Spielen Sie, um Stress, Sorgen oder anderen Problemen zu entfliehen?
3. Werkzeuge zur Kontrolle Ihres Spiels
Wir bieten Ihnen verschiedene Werkzeuge, die Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten. Sie können diese direkt in Ihrem Spielerkonto einrichten oder unseren Kundenservice kontaktieren.
3.1. Einzahlungslimits: Setzen Sie sich tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihre Einzahlungen. Dies ist der effektivste Weg, um sicherzustellen, dass Sie niemals mehr ausgeben, als Sie geplant haben.
3.2. Spielpause (Cool-off): Wenn Sie das Gefühl haben, eine kurze Pause vom Spielen zu benötigen, können Sie eine “Cool-off”-Periode für Ihr Konto einrichten. Diese kann von 24 Stunden bis zu 30 Tagen dauern. Während dieser Zeit können Sie keine Einzahlungen tätigen und werden von allen Werbeaktionen ausgeschlossen.
3.3. Selbstausschluss (Self-Exclusion): Für eine längere oder dauerhafte Pause bieten wir die Möglichkeit des Selbstausschlusses an. Sie können Ihr Konto für einen Zeitraum von sechs Monaten, einem Jahr oder dauerhaft sperren lassen. Während des Selbstausschlusses wird Ihr Konto deaktiviert. Um diesen Prozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
4. Schutz von Minderjährigen
Das Spielen um echtes Geld ist für Personen unter 18 Jahren strengstens verboten. Wir führen Altersüberprüfungen durch, um den Zugang für Minderjährige zu verhindern. Wir empfehlen Eltern, Filtersoftware wie NetNanny oder CyberPatrol zu verwenden, um den Zugang zu Glücksspielseiten für ihre Kinder zu sperren.
5. Externe Hilfe und Beratung
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie oder jemand, den Sie kennen, professionelle Hilfe benötigt, gibt es zahlreiche Organisationen in Deutschland, die kostenlose und anonyme Unterstützung anbieten:
- Check dein Spiel: Eine Initiative der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Webseite:
www.check-dein-spiel.de - Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous): Eine Gemeinschaft von Menschen, die ihre Erfahrungen teilen, um ihr gemeinsames Problem zu lösen. Webseite:
www.anonyme-spieler.de - Spielsucht-Therapie.de: Bietet umfassende Informationen und professionelle Hilfe bei Spielsucht. Webseite:
www.spielsucht-therapie.de
Zögern Sie nicht, diese vertraulichen Ressourcen in Anspruch zu nehmen.